Diritto di Recesso

Diritto di Recesso 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, nè ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

  • In mancanza dell’imballo originale.
  • Se prodotto è stato usato
  • In mancanza di copia bolla ordine
  • In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc)

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente

(le spese di spedizione andata/ritorno non vengono rimborsate).

Il reso va spedito al seguente indirizzo:

Digital Office srl Via Paolo Borsellino 38 int 1/D 10138 Torino (To)

 

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 7 (sette) giorni per recedere.

Il periodo di recesso termina dopo 7 (sette) giorni dal ricevimento dei beni.

Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Digital Office srl la volontà di recedere dall’acquisto, tramite mail o tramite la sezione contatti del sito https://digitaloffice.ewebclub.com/

 

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Se si decide di effettuare il recesso, con restituzione del prodotto tramite spedizione dello stesso (come da indicazioni precedenti) la procedura di rimborso è la seguente:

ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Digital Office srl provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro  7 (sette) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Digital Office srl potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Digital Office srl procederà al rimborso per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

 

 

Copyright © Digital Office S.r.l. | Tutti i diritti riservati Digital Office S.r.l. | Partita Iva 09461100019 - Codice Fiscale 09461100019