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Estensione garanzie / HP Inc
CARE PACK
- Tipo garanzia:
- Estensione
- Spec. tipologia:
- solo alcuni modelli
- Liv. di servizio:
- On site
- Lic. elettronica:
- Sì
- Durata:
- 36 months
- Tempo servizio (gg x hr):
- 5x8
Advanced Exchange: Supporto hardware con sostituzione entro il giorno successivo
Un'alternativa conveniente ed economica per la riparazione hardware on site
HP Care Pack Exchange garantisce un servizio di sostituzione rapido ed affidabile e costituisce un’alternativa estremamente valida e conveniente alla riparazione on site. Questo servizio include la diagnosi dei problemi e il supporto in remoto, la sostituzione del prodotto entro il giorno lavorativo sucessivo con un’unità sostitutiva permanente, nuova o equivalente, fornita senza spese di spedizione.
L'unità in sostituzione viene spedita al cliente via corriere.
I costi di spedizione: sia i prodotti in sostituzione che quelli resi sono prepagati da HP. Le unità di sostituzione sono nuove oppure ricondizionate come nuove.
La sostituzione entro il giorno lavorativo successivo è particolarmente conveniente per prodotti che non contengono dati critici o in casi in cui i dati possono essere prontamente recuperati dalle unità di back-up.
Scegliete il servizio HP Care Pack con sostituzione entro il giorno successivo quando è necessario:
• sostituire l'hardware difettoso entro il giorno successivo
• usufruire del servizio di ritiro e consegna a domicilio
• accedere rapidamente alla diagnostica dei problemi e al supporto tecnico telefonico
• trovare un'alternativa economica al Supporto hardware on site
Generale
- Dettaglio servizio Advanced Exchange: sostituzione del prodotto presso la sede del Cliente entro il giorno lavorativo successivo.
- Durata 36 months
- Liv. di servizio On site
- Tempo servizio (gg x hr) 5x8
- Altre specifiche Licenza Elettronica
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Tipo garanzia Estensione
- Lic. elettronica Sì
GARANZIA PER UTENTI CON P.IVA : 12 Mesi
La garanzia non comprende l'intervento in loco, è quindi necessario che il prodotto rientri presso i laboratori autorizzati.
I prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale (c.d. “di conformità”) prevista dal Codice del Consumo per gli utenti finali non professionali che acquistano per uso personale (i c.d. “consumatori”), della durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto del prodotto.